Agée ou malade, vivant seule à domicile, victime d’une chute ou d’un malaise, la personne ne peut atteindre le téléphone :

Comment appeler de l’aide en cas d’urgence ?
La télé-assistance permet aux abonnés d’être secourus par une personne de leur entourage, voire des services d’urgences (médecin, pompiers, etc…) par le biais d’une centrale d’écoute où le personnel réceptionne et traite les alarmes 24H sur 24H et 7 jours sur 7. Pour entrer en contact avec la plateforme, il suffit de presser le bouton (médaillon autour du cou ou bracelet au poignet) pour lancer l’alerte, que vous puissiez ou non répondre au téléphone.

Contrairement à la téléalarme, la télé assistance, outre le traitement des alarmes se caractérise par des appels de convivialité émis régulièrement à l’initiative de l’opérateur.

Selon les opérateurs :

• L’appareil est envoyé par colis ou installé directement au domicile par un technicien.
• Les conditions tarifaires varient (frais d’installations – abonnement annuel – tarifs des communications du bénéficiaire à la plateforme et inversement – dépôt de garantie…).

Des options payantes supplémentaires peuvent être proposées : détecteur de chute, de fumée, détecteur d’absence prolongée de mouvement…

Il est donc prudent de s’assurer et de comparer les services rendus, les conditions tarifaires, la notion de proximité en cas de nécessité d’intervention sur le matériel.

La Téléalarme du Nord